退換貨規章

2022年1月11日更新

極緻心靈美學(以下簡稱本站)所提供的數位商品及實體商品之退費規定如下

 
數位商品退費之規定

線上課程等數位商品,一旦購買就不得退款,除非本站有特別承諾,顧客得截圖證明之。

所有的數位商品如線上課程,除非我們有額外約定,否則根據台灣消費者保護法,並沒有七天鑑賞期,一旦購買均不得退費。

本站販售線上課程的退費條款:
所有本站販售的線上課程,若有提供終身使用權,其含意為軟體的生命週期中可以使用,任何的事業都伴隨著風險與不可抗力因素(如主機維護、駭客入侵……等等問題),因此,若軟體在本站的決定下,決定停止服務,所有現有顧客不得有異議。

本站會盡力維護與銷售本站的商品,作為一個營利事業,這是本站的責任與義務。感謝你的支持。

 
實體課程或講座退費之規定

工作坊課程(一日、兩日、七日課程)一經賣出,保障七天猶豫期。七天猶豫期後,不予退費。

脈輪能量淨化門票及講座門票,並不適用於七天猶豫期,一經賣出,不予退費。

 
實體商品寄貨規則▼ 

收到訂單後,本站將於3~7日內將貨品寄出,實際到貨日依據各家物流而有不同,寄貨後約3~5日會抵達,但特別節日除外。

 
實體商品退換貨須知▼ 

依照消費者保護法規定,於本站購買實體商品之消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
7天鑑賞期計算:以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止(含例假日)。
換貨時,不退還差額商品需完整。

另有下列情況恕無法受理退換貨:

  1.         超過7天鑑賞期。
  2.         拆封試用無法退換。
  3.         商品毀損、人為沾染汙漬異味。
  4.         一經拆封或使用,以致無法恢復原本全新之狀態,恕無法退貨。 

退貨時,需連同贈品一起退回。
單筆訂單僅提供一次退換貨

 

退、換貨處理流程▼

步驟1 ► 為避免爭議請先聯繫客服專員確認退換貨需求。

            客服專線:0928-133-577

步驟2►將訂購人姓名、聯絡電話、欲退換貨商品、數量等相關資訊謄寫於隨貨寄出之訂單明細空白處,與商品、贈品一併寄回公司倉庫。

            地址:桃園市桃園區同安街399號4樓之2

步驟3►收到商品處理工作天約3-7日(不含假日),後續商品將以便利商店店對店的方式寄出。

 

退、換貨運費說明▼(此規章適用本站商品)

※若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤,來回運費由本站承擔支付。

※若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔寄回運費。 (商品寄錯、瑕疵除外)

※若為部分退貨,本站將於退費前,先扣除保留商品之金額(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準),再退還退貨款項。

 
滿額折扣活動退貨退款說明▼

※ 商品退貨後未達滿額折扣金額或件數,保留品項將恢復下一個級距或原價計算。

※ 退貨後保留商品金額若未達滿額贈門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以贈品之原價計算

 

退款流程說明▼ 

本站於收到商品後辦理退費流程約3-7個工作日(不含假日),客服專員將依據訂單付款方式,進行退款流程:

 

※使用線上刷卡付款,退貨商品收回並經客服專員確認數量與狀況後,進行線上刷退;實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時,已超過可刷退作業時間,客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶,以便後續退款。

※若購買時採其他方式付款,則請提供訂購人正確的匯款帳號,以利完成退款,退款時,退款金額將會扣除15元匯款手續費

※若消費者採用 ATM 轉帳,客服人員會與您聯繫取得退款帳號,將您繳付的「商品金額扣除15元匯款手續費」後進行退款。

 

實際退款時間可能依作業狀況異動,請您耐心等候。

 

以上條款如有不足,隨時會更新補充,不另行通知會員。

如果你有任何問題,請來信客服詢問

極緻心靈美學 敬上

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